Cobertura
Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible en México. En caso de requerir un envío a otro país el pedido de hace directamente vía correo electrónico a contacto@lumiereartisanal.com
Políticas de precios
El precio de envío a todo México depende de la paquetería seleccionada, dirección de envió, dimensiones y peso de la compra.
Envió gratuito a partir de $1,500.00 MXN.
Entregas y Paqueterías
Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Lumière Artisanal.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario al momento de confirmar el pedido.
En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelta al almacén de Lumière Artisanal y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.
Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 15 días hábiles.
Si tu producto es de la línea PROJET tardará un máximo de 15 días hábiles en llegar
Tiempos de entrega (3 a 15 días hábiles)
El tiempo de entrega será de 3 a 15 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
Procesamiento de orden de compra
Cuando tu pedido esté listo, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el producto.
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 15 días naturales al correo contacto@lumiereartisanal.com. ¿Tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor visita nuestras Políticas de Devolución. Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: contacto@lumiereartisanal.com